La Chine est devenue l’un des principaux fabricants mondiaux. Des produits en plastique aux produits électroniques, la Chine a tout pour plaire. Il n’est donc pas surprenant que de nombreuses entreprises s’approvisionnent désormais en produits chinois. En matière de variété, de prix et de qualité, très peu de pays peuvent rivaliser avec la Chine.
Que vous soyez propriétaire d'entreprise ou responsable des achats, l'un de vos principaux objectifs est de vous procurer des produits de haute qualité au meilleur prix. Obtenir des produits de bonne qualité à des prix plus bas améliore la rentabilité et les marges bénéficiaires de votre entreprise.
Si vous débutez dans l’approvisionnement de produits étrangers, vous vous demandez sûrement si l’approvisionnement en Chine est un bon choix pour vous. Vous vous demandez sûrement si cela vaut la peine de prendre des risques. Lorsqu’il est bien fait, les avantages de l’approvisionnement en Chine l’emportent largement sur les risques. Cependant, pour obtenir ces avantages, vous devez mettre en place une stratégie bien pensée pour vous assurer d’obtenir des produits de la meilleure qualité avec un minimum de risques.
Voici sept conseils pour vous aider à mettre en place votre stratégie d’approvisionnement en Chine :
1. Utilisez un agent d'approvisionnement fiable en Chine
Un agent d'approvisionnement fiable effectue les activités d'externalisation en votre nom. Au lieu d'embaucher quelqu'un, vous pourriez être tenté de le faire vous-même. Vous pourriez penser qu'il vous suffit de vous rendre en Chine par vous-même et de parler à quelques fournisseurs. Cela semble assez simple, mais avez-vous dû tenir compte des obstacles suivants ? Parlez-vous la langue locale ? Connaissez-vous les pratiques commerciales locales ? Connaissez-vous les certifications, les licences et autres exigences légales ?
Un agent d'approvisionnement fiable en Chine peut s'occuper de l'ensemble du processus d'approvisionnement. De l'obtention de devis auprès de fabricants fiables à l'expédition des marchandises vers votre entrepôt, l'agent s'occupe de tout.
Choisissez un agent expérimenté et fiable qui dispose non seulement d'un bureau national, mais également d'un bureau bien doté en personnel en Chine. Ils connaissent bien la langue et les dialectes locaux et sont bien au fait des pratiques commerciales. Avec plusieurs années d'expérience, l'agent vous aidera à entrer en contact avec des fabricants ou des fournisseurs fiables spécialisés dans le produit dont vous avez besoin et ils disposent également d'une équipe solide capable de vous proposer le meilleur prix.
Prenez votre temps pour choisir l'agent fiable pour votre entreprise. Il peut vous débarrasser de tous vos soucis d'externalisation et vous permettre de consacrer votre temps précieux à d'autres activités commerciales essentielles.
2. Vérifiez les informations d'identification de votre agent
Il est tout aussi important de recruter un agent fiable pour votre entreprise que de vérifier ses références. Ne sélectionnez pas simplement le premier nom qui apparaît dans votre recherche sur Internet. Prenez le temps de faire des recherches sur l'agent et de vérifier ses références et ses antécédents. C'est une étape essentielle à ne pas négliger.
Recherchez les éléments suivants :
• Où se trouve l’agent ? Il est beaucoup plus facile de faire des affaires avec un agent étranger qu’avec un agent chinois. Obtenir des informations précises sur les entreprises chinoises est assez difficile. Nous vous recommandons de choisir un agent étranger ayant une présence locale en Chine. Vérifiez sa licence commerciale avant d’entamer des discussions.
• Depuis combien de temps son bureau chinois est-il opérationnel ? Renseignez-vous sur la durée de fonctionnement de son bureau chinois. Votre agent doit disposer d'un personnel expérimenté employé dans son bureau local en Chine. Un partenariat avec le bon agent ayant fait ses preuves peut aider votre entreprise à se développer à pas de géant.
• Votre agent peut-il vous fournir des références authentiques de propriétaires d’entreprise qui ont utilisé ses propres services ? Assurez-vous de vérifier ces références. Parlez aux propriétaires d’entreprise, dans la mesure du possible, et posez-leur des questions sur leur expérience professionnelle.
• Comment l'agent peut-il gérer les problèmes de qualité ? L'attrait principal de l'approvisionnement en Chine est d'obtenir des produits de haute qualité à des prix abordables. Choisissez-en un qui donne toujours la priorité à la qualité. Il doit faire comprendre aux fabricants chinois que les produits de qualité inférieure ne seront pas acceptés.
• Votre agent parle-t-il bien anglais ? De bonnes compétences en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, ne sont pas négociables. Idéalement, vous devriez en choisir un dont le personnel de bureau en Chine parle et écrit bien anglais, car il peut y avoir des situations où vous aurez besoin de parler directement avec leur personnel en Chine.
Embaucher un agent fiable est une étape cruciale pour réussir à s'approvisionner en produits en provenance de Chine. Posez les bonnes questions pour vous assurer de vous associer au bon agent qui peut vous aider à développer votre entreprise.
3. Soyez clair sur ce dont vous avez besoin
Pour que le processus d'approvisionnement soit réussi, vous devez fournir à votre agent ou à votre fabricant une spécification détaillée des matériaux ou des produits que vous demandez. Soyez clair sur ce dont vous avez besoin dans le produit ou la matière première. Ne présumez rien de ce qui est implicite, car faire des affaires en Chine peut être différent de faire des affaires en Occident.
Le fait de ne pas fournir de spécifications détaillées peut prêter à confusion et vous pourriez vous retrouver avec un produit différent de celui que vous avez commandé. Vous risquez de perdre beaucoup de temps et d'argent à obtenir les bons produits.
Si possible, fournissez des dessins détaillés. Si vous fabriquez actuellement vos produits, vous souhaiterez leur envoyer un échantillon. Si des modifications sont nécessaires, assurez-vous de fournir des spécifications écrites détaillées.
Si vous commandez des matières premières telles que du plastique, de l'aluminium ou de l'acier, précisez la qualité souhaitée. Vous pouvez également préciser les matières premières à utiliser, afin de minimiser le risque de recevoir les mauvais produits.
4. Insistez sur les échantillons avant de passer commande
Il arrive toujours que les produits que vous recevez ne correspondent pas à vos spécifications malgré les instructions détaillées fournies. Pour éviter une telle situation, insistez pour obtenir des échantillons avant de passer commande.
Les premiers échantillons que vous recevrez peuvent être conformes ou non à vos spécifications. Si le produit ne correspond pas aux spécifications, notez clairement les problèmes et informez-en votre fabricant. Vos commentaires peuvent aider le fabricant à apporter des modifications au produit, puis il procédera à la production en conséquence.
Vous devez également donner une idée précise du nombre de produits que vous demandez. Le fabricant sera plus susceptible de vous accorder une attention particulière si vous lui semblez être un fournisseur de qualité. S'il estime que vous ne pouvez lui passer qu'une petite commande, il risque de ne pas être aussi réactif.
Votre agent d'approvisionnement peut également vous aider dans de telles situations. Il peut vous aider à trouver un fabricant fiable qui prête attention aux détails. Il veillera à ce que le fabricant comprenne parfaitement vos spécifications. La responsabilité de l'agent d'approvisionnement est de vous fournir un échantillon de produit et de le peaufiner exactement selon votre conception et vos spécifications.
Lorsque vous recevez des échantillons de produits du fabricant, prenez le temps de les tester. Les produits doivent fonctionner correctement et répondre aux exigences de vos clients. Vous pouvez montrer les échantillons aux employés concernés de votre organisation afin de pouvoir également obtenir leur avis.
5. Contrôler la qualité des produits
Le moyen le plus sûr de s'approvisionner en produits chinois est de contrôler la qualité. Si c'est la première fois que vous le faites, vous pouvez visiter l'usine en personne pour vérifier la qualité du produit. Lorsque cela n'est pas possible, il est judicieux de faire appel à un inspecteur qualité indépendant. Votre agent peut vous aider à trouver un inspecteur qualité fiable.
Il est essentiel que l'inspecteur qualité vous fournisse un rapport indépendant sur la qualité des produits. Soyez prudent quant à la personne que vous embauchez. N'embauchez pas quelqu'un sans avoir vérifié minutieusement ses qualifications.
Il est judicieux d'engager un inspecteur qualité, mais vous ne pouvez pas le faire à chaque commande. Il vous faut établir un plan de contrôle qualité bien structuré.
Vous devez disposer d'un plan de gestion de la qualité géré par vous-même ou par votre agent. Vous devrez peut-être également effectuer des visites périodiques dans les usines chinoises pour vous assurer que votre plan de contrôle de la qualité fonctionne comme prévu. Effectuez des inspections par échantillonnage et n'oubliez jamais de vérifier les documents de qualité de votre fournisseur. Si quelque chose ne va pas, vous devrez à nouveau engager un inspecteur du contrôle de la qualité.
6. Bien comprendre le contrôle qualité
Il incombe en premier lieu à votre agent de contrôler la qualité des marchandises. Cependant, comprendre soi-même les contrôles de qualité peut également constituer un avantage considérable.
Il peut être utile de comprendre les éléments suivants :
• Processus de sélection : comprenez comment votre agent sélectionne un nouveau fournisseur. Vérifiez si l'agent vérifie l'expérience, les licences, les antécédents et les certifications du fournisseur. Vous saurez ainsi si votre agent fait suffisamment d'efforts pour vous mettre en contact avec une usine digne de confiance.
• Visites d'usines : Avant de vous recommander une usine, votre agent doit visiter les usines pour vérifier comment les produits sont fabriqués. Votre agent doit avoir une bonne idée de la capacité des usines, des délais de livraison et des autres clients de ces usines.
• Certificats de qualité : Votre agent doit vérifier l'authenticité des certificats de qualité des usines avec lesquelles il travaille. Toutes les usines en Chine ne disposent pas de ces certificats. Ne soyez pas victime de telles usines. En règle générale, les certificats doivent être rédigés dans la langue locale. L'avantage de votre agent est évident car il connaît la langue et inspectera ces certificats avant de recommander une usine.
• Certificat d'autorisation : Le certificat d'autorisation est un document important que votre agent doit être en mesure de vous fournir. Ce certificat prouve que l'agent est autorisé à fournir des marchandises à l'étranger à partir des usines. Avec ce certificat, vous vous assurez que vous achetez des marchandises uniquement auprès d'une usine certifiée.
7. Raisonnable sur le prix
Le prix abordable est l'un des principaux atouts de l'approvisionnement en produits chinois. En effet, les bas prix que vous pouvez obtenir en Chine ne sont pas disponibles dans votre pays. Cependant, vous devez vous rappeler que vous obtiendrez ce pour quoi vous payez.
La main d'œuvre bon marché et les avancées technologiques aideront les fabricants chinois à proposer des produits abordables. Mais lorsqu'il s'agit de produits les moins chers, mieux vaut les éviter. Les usines peuvent faire des économies pour vous proposer des produits bon marché. La qualité des produits peut être loin d'être souhaitable.
Le marché manufacturier chinois est en plein essor. De nouveaux fabricants apparaissent chaque jour. Les nouveaux entrants peuvent accepter de fabriquer vos produits à des prix dérisoires, mais ils feront d'une manière ou d'une autre des compromis sur la qualité. L'usine établie fournira des produits de bien meilleure qualité, mais cette qualité s'accompagne d'un prix plus élevé. Lorsque vous élaborez une stratégie d'approvisionnement en Chine, vous devez garder à l'esprit les prix. Cependant, cela ne doit pas être le seul facteur décisif.
Votre agent vous fournira plusieurs devis de différents fabricants. Ne vous concentrez pas uniquement sur le prix le plus bas.
Si vous souhaitez que votre entreprise se développe et que le nombre de clients fidèles augmente rapidement, vous devez fournir des produits de haute qualité. Vous ne vous associez qu'à des fournisseurs qui proposent des produits compétitifs sans compromettre la qualité. Oui, ils peuvent coûter quelques dollars de plus, mais cela en vaut la peine.
Conclusion
L'approvisionnement en produits de Chine peut augmenter considérablement la rentabilité de votre entreprise. Vous obtiendrez des produits de grande qualité fabriqués exactement selon vos spécifications à des prix très abordables. De plus en plus d'entreprises souhaitent désormais s'approvisionner en Chine pour gagner en compétitivité et augmenter leurs marges bénéficiaires.
Aussi avantageux que cela puisse être, l’approvisionnement en Chine nécessite également beaucoup de précautions. Si cela est fait correctement, cela peut faire des merveilles pour votre entreprise. Cependant, si les choses tournent mal, cela peut s’avérer très coûteux pour votre entreprise.
Vous devez prendre toutes les mesures préventives pour vous assurer de minimiser les risques liés à l’approvisionnement en Chine. Travailler avec un agent d’approvisionnement fiable et reconnu est une étape importante. Le bon agent peut vous aider à vous familiariser avec le fonctionnement des entreprises chinoises. Vous obtiendrez également des informations précieuses sur les différentes licences et certifications que vous devez vérifier avant de commander des produits en Chine. Assurez-vous de faire preuve de diligence raisonnable avant d’embaucher quelqu’un pour votre entreprise. Trouver et utiliser le bon agent vous prouvera rapidement que les avantages de l’approvisionnement en Chine l’emportent largement sur les risques.
Berry Bian est le rédacteur du blog iHome. Il se concentre sur l'approvisionnement mondial, les tendances du commerce de gros et offre des conseils pratiques aux acheteurs internationaux. Fort de son expérience en marketing digital et en commerce international, Berry partage ses connaissances pour aider les petites et moyennes entreprises à s'approvisionner plus efficacement et à éviter les pièges courants. Passionné par la mise en relation des acheteurs avec des fournisseurs fiables, Berry écrit avec un style clair et convivial pour faciliter la compréhension des sujets complexes.
